Условия и положения

Это бронирование является договором с Prime Chauffeuring Ltd после его принятия Prime Chauffeuring Ltd устно, письменно или по электронной почте. Арендатор подтверждает, что он согласен с условиями, и делает это бронирование в соответствии с этими условиями.

Мы приложим все усилия, чтобы учесть изменения в деталях бронирования, однако указанная стоимость включает только время посадки, высадки и периоды ожидания в соответствии с договоренностью.

Любой дополнительный пробег или задержки в ожидании будут на усмотрение шофера и будут подлежать дополнительной оплате, как указано Prime Chauffeuring Ltd. Соглашение об увеличении продолжительности аренды может быть невозможным, если пунктуальное прибытие к последующим бронированиям может быть скомпрометирован.
Онлайн-бронирование должно быть сделано с уведомлением не менее чем за 12 часов.

Для бронирования в течение 12 часов звоните по телефону +44(0) 7492404545

Мы стремимся выполнять наши услуги на высоком уровне. Пожалуйста

свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо жалобы или предложения.

Наши водители будут использовать свое суждение, чтобы двигаться с разумной скоростью в зависимости от преобладающего типа дороги и условий, и вы не должны просить их превышать ограничения скорости. Если мы не договорились с вами о том, что следует использовать конкретный маршрут, наш шофер может использовать любой маршрут до пункта назначения, который, по его мнению, является лучшим и наиболее удобным маршрутом, независимо от того, является ли он на самом деле кратчайшим маршрутом.

Никто, кроме сотрудников или представителей Prime Chauffeuring Ltd, не может управлять транспортным средством.

Водитель будет стараться придерживаться заранее оговоренного маршрута/времени посадки/высадки, а также разумных запросов пассажиров (обоснованность которых должен оценивать шофер). Однако мы не можем нести ответственность за потерю или неудобства из-за задержек и продолжительности поездки по независящим от них обстоятельствам. т.е. трафик, неблагоприятные погодные условия и т.д.

Согласованная цена аренды подлежит оплате при условии, что услуги начинаются в течение 1 часа после согласованного времени получения. Если мы не сможем начать оказание услуг в течение 1 часа после запланированного времени получения, вы имеете право расторгнуть соглашение для этого бронирования и получите полный возврат любого внесенного депозита и авансового платежа.

Там, где это разумно возможно, должен использоваться тип транспортного средства, согласованный во время бронирования. Тем не менее, мы оставляем за собой право предоставить альтернативный автомобиль. В маловероятном случае поломки автомобиля мы приложим все возможные усилия, чтобы как можно быстрее предоставить новый автомобиль. Если замена не может быть предоставлена, будет выплачен полный возврат любых сборов за аренду.

Ответственность за все имущество и багаж всегда остается за пассажирами. Мы не несем никакой ответственности за любые убытки или ущерб, независимо от того, как они были вызваны, будь то во время перевозки или когда они были оставлены в автомобиле.

При бронировании автомобиля вы обязаны убедиться, что в нем достаточно места и разрешенного веса для размещения перевозимого багажа.

Мы оставляем за собой право отказать в перевозке багажа, если, по мнению шофера, объем багажа является чрезмерным.

Клиент несет ответственность за поведение всех пассажиров, а также за информирование их о положениях настоящего соглашения. Они несут ответственность за то, чтобы поведение стороны не угрожало их собственной безопасности, безопасности водителей или безопасности любого другого лица. Ремни безопасности должны быть пристегнуты, а пассажиры не должны высовываться из окон или высовываться из люка в крыше. Вы возместите нам любые убытки, издержки или расходы, вызванные любым пассажиром по требованию, независимо от того, предъявили ли мы сначала иск против этого пассажира. Все автомобили строго запрещены для курения

В случае, если какой-либо пассажир (по мнению водителя) ведет себя неприемлемым образом, мы или наш шофер можем отказать этому пассажиру в посадке в транспортное средство или можем расторгнуть договор на это бронирование или прекратить выполнение этого обслуживание, даже если они не завершены. В этих обстоятельствах и без ущерба для наших прав вы все равно должны заплатить нам полную стоимость бронирования, и мы не несем ответственности за любые убытки или расходы.

Вы принимаете на себя ответственность и возместите нам ущерб за любой внутренний или внешний ущерб или потерю транспортного средства или любого нашего имущества, вызванные или спровоцированные вами или любым пассажиром, независимо от того, каким образом был причинен ущерб.

Вы оплатите все расходы на уборку и услуги парковщика, если какой-либо пассажир пролил жидкость, заболел в транспортном средстве или каким-либо иным образом привел к тому, что чистота транспортного средства была ниже стандарта, чем во время получения. Стандартная плата за услуги парковщика составляет 100 фунтов стерлингов.

В маловероятном случае возникновения какого-либо из вышеперечисленных событий вы настоящим разрешаете списание платежа с кредитной/дебетовой карты, которая изначально использовалась для гарантии бронирования, или соглашаетесь на немедленную оплату другими способами после предоставления письменного/фотографического доказательства повреждение/потеря последующих арендных платежей.

Максимальная вместимость автомобиля определяется нами и не должна превышаться. Вы несете ответственность за то, чтобы дети или пассажиры были закреплены в детском кресле-бустере или защитном детском кресле, если это необходимо. Компания предоставит детские кресла, если они будут запрошены во время бронирования.

Стоимость услуг указана в бронировании, но может быть изменена в соответствии с настоящим соглашением.

Если была согласована фиксированная цена за услуги, она может быть увеличена на сумму в соответствии с нашей стандартной почасовой ставкой в соответствующее время за любую задержку или увеличение согласованного периода аренды при следующих обстоятельствах:

• Любая задержка, вызванная вами или любым пассажиром по любой причине.
• Любая задержка, вызванная интенсивным движением, заторами, авариями,
• Любая задержка, вызванная интенсивным движением, заторами, авариями, погодными условиями или любой другой причиной, находящейся вне нашего разумного контроля.
• Задержки сбора в аэропорту, когда информация о задержке рейса сообщается только после того, как шофер отправился в путь в аэропорт.
• Любая сумма, причитающаяся из-за задержек, будет добавлена и станет частью цены.

Если не оговорено иное, указанная цена не включает в себя следующее, которое будет оплачиваться дополнительно, где это применимо:

• Дорожные сборы, плата за въезд в Лондон или дополнительные расходы, такие как парковка
• Любые потраченные впустую поездки, выполненные из-за ошибки с вашей стороны, т.е. неправильной даты прилета, должны быть полностью оплачены вами.
• Время ожидания: мы предоставляем 30 минут отсрочки с момента посадки и 60 минут для прибытия рейса. По истечении этого времени будет взиматься плата в размере 30 фунтов стерлингов в час, 0,50 фунтов стерлингов в минуту.

Если клиент не появляется в указанное время и в месте, указанном в качестве пункта выдачи, взимается 100% стоимости бронирования.

Для услуг трансфера отмена бесплатна, если до согласованного времени посадки осталось более одного часа. Если до согласованного времени получения остается один час или меньше, необходимо оплатить полную стоимость.
Отменить бронирование можно только связавшись через whatsup или отправив текстовое сообщение на номер +44 (0) 7492404545 или по электронной почте booking@primechauffeuring.co.uk со словом CANCEL в теме в качестве ссылки.

При почасовом бронировании отмена производится бесплатно, если до согласованного времени получения остается более 24 часов. Если до согласованного времени получения остается 24 часа или меньше, необходимо оплатить полную стоимость.
Отменить бронирование можно только связавшись через whatsup или отправив текстовое сообщение на номер +44 (0) 7492404545 или по электронной почте booking@primechauffeuring.co.uk со словом CANCEL в теме в качестве ссылки.

Если бронирование было оплачено полностью и возврат средств согласован – любые платежи будут возвращены тем же способом обратно только на использованную платежную карту.

Полная оплата требуется до начала поездки. Оплата может быть произведена с помощью Master, Visa Credit или American Express, а также дебетовых карт. Платежи принимаются через нашу защищенную систему бронирования.

Мы придерживаемся строгой политики недискриминации по признаку расы, религии, сексуальной ориентации, здоровья и инвалидности, а также всех других областей дискриминации.

Мы принимаем собак-поводырей с зарегистрированными людьми с ограниченными возможностями, однако об этом следует сообщить компании во время бронирования услуги. Все остальные животные принимаются по усмотрению компании и должны быть уведомлены при бронировании услуги. Компания оставляет за собой право отказать в перевозке животных, за исключением собак-поводырей или других животных, используемых зарегистрированными инвалидами.

Жалобы на наших водителей, персонал или транспортные средства следует направлять в письменном виде по адресу электронной почты жалобы@primechauffeuring.co.uk.